Datenschutzerklärung
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihrer Nutzung der unter https://weisse-engel.de abrufbaren Weisse Engel Online Shop & Versandapotheke erheben und zu welchem Zweck die Daten sowie ggf. zur Auftragsabwicklung erhobene personenbezogene Daten verwendet werden.
Sie können diese Informationen jederzeit unter https://weisse-engel.de/datenschutz abrufen und ausdrucken
Verantwortliche Stelle/Kontakt
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Weisse Engel Versandapotheke – Rathausapotheke
Inhaber: Apotheker Tobias Erhart e.Kfm.
Weinstr. 44
67146 Deidesheim
Deutschland
Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, können Sie Sich gerne auch per E-Mail an uns unter der Adresse info@weisse-engel.de wenden.
Datenschutzbeauftragter
Die Kontaktdaten unseres externen Datenschutzbeauftragten lauten wie folgt:
DeltaMed Süd GmbH & Co.Kg
Untere Gasse 9
71642 Ludwigsburg
Hotline: 07141 9745713
Tel.: 07141 974570
Fax 07141 9745714
Gegenstand des Datenschutzes
Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Dies sind nach Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Erhebung und Verwendung Ihrer Daten
Webserver-Logdateien
Wir erheben und speichern automatisch Informationen in so genannten Server-Logfiles. Hierin enthalten sind auch Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp/ Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- aufgerufene Seite (i.e. Produkt URL)
- Referrer URL (Seite, von der aus der Besucher zu Weisse Engel gekommen ist)
- Art des Aufrufs
- übertragene Bytes
- Server Status (Response Code)
- Datum/Uhrzeit des Aufrufs
- IP-Adresse (standardmäßig anonymisiert)
Diese Daten sind insbesondere wegen der Anonymisierung der IP-Adressen nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Ein Zugriff auf diese Daten erfolgt nur bei begründetem Verdacht auf Angriffe auf unsere Infrastruktur oder zu Fehlerbehebungszwecken. In diesem Fall behalten wir uns zudem vor, die Anonymisierung der IP-Adressen vorübergehend zu deaktivieren.
Wir erheben diese Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am sicheren und fehlerfreien Betrieb unserer Server-Infrastruktur, der Bekämpfung von Missbrauch und der Verfolgung von Straftaten, wobei wir bei der durchzuführenden Interessenabwägung zu dem Ergebnis gelangt sind, dass Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Kontaktformular
Über das Kontaktformular auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren, insbesondere um sich Angebote und weitere Informationen zusenden zu lassen und Anfragen zu stellen oder Anregungen zu geben. Wenn Sie eine Nachricht an uns senden, erfassen wir folgende von Ihnen als Pflichtangaben personenbezogene Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
Zusätzlich erfassen wir die Daten, die Sie ggf. freiwillig zusätzlich im Notizfeld angeben, etwa Ihre Telefonnummer oder Ihren Firmennamen sowie den Inhalt Ihrer Anfrage oder Anregung. Diese von uns erfassten Daten werden dafür verwendet, eine E-Mail mit Ihren Kontaktinformationen zu generieren und an uns zu übermitteln, damit wir Ihre Anfrage oder Anregung wie von Ihnen gewünscht bearbeiten können. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sofern Ihre Anfrage mit einem Kauf der von uns angebotenen Produkte im Zusammenhang steht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bereitstellung der gewünschten Waren
Wenn Sie Waren bei uns bestellen, nutzen wir die personenbezogenen Daten, die Sie im Bestellformular angeben (in der Regel folgende Angaben oder ein Teil davon: Ihre Log-in-Daten, Ihr Name, Ihre (E-Mail-)Adresse, Ihre Telefonnummer, Name und Adresse Ihres Unternehmens sowie Details zur bestellten Ware) ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Dies beinhaltet ggf. die Ausführung der erforderlichen Schritte vor Vertragsabschluss, die Beantwortung Ihrer damit zusammenhängenden Fragen, die Übermittlung von Versand-, Produkt- und Rechnungsinformationen und die Verarbeitung oder Bereitstellung von Kundenfeedback und -support. Darüber hinaus kommunizieren wir postalisch, per E-Mail und telefonisch mit Kunden, die unsere Produkte und Leistungen beziehen, wenn es um die Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanliegen geht. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Pflicht zur Bereitstellung von personenbezogenen Daten
Grundsätzlich gilt, dass die Erteilung einer Einwilligung oder die Zurverfügungstellung von personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Webseiten freiwillig ist. Wenn Sie keine Einwilligung erteilen oder keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, hat dies generell keine nachteiligen Auswirkungen auf Sie. Es gibt allerdings Situationen, in denen wir ohne bestimmte personenbezogene Daten nicht tätig werden können, beispielsweise weil diese personenbezogenen Daten benötigt werden, um Ihre Anfrage oder Bestellungen zu verarbeiten. In solchen Fällen können wir Ihnen das Gewünschte ohne die relevanten personenbezogenen Daten leider nicht zur Verfügung stellen. Das bedeutet, dass Sie im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen müssen, die für die Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, den Vertrag mit Ihnen zu schließen oder diesen auszuführen.
Nichtbestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO.
Weitergabe von Daten
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie daher außer in den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Unsere Server stehen in Deutschland und werden von der Styleau GmbH betreut und von der Hetzner Online GmbH in unserem Auftrag betrieben. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre Daten den Einflussbereich der EU-DSGVO nicht verlassen.
Eine Weitergabe erfolgt jedoch außer in den in dieser Datenschutzerklärung konkret beschriebenen Fällen, wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Nutzung unserer Leistungen oder für die Rechtsverfolgung, insbesondere die Durchsetzung von mit Ihnen getroffenen vertraglichen Vereinbarungen erforderlich ist. Wenn konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges oder missbräuchliches Verhalten vorliegen, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie gegebenenfalls an die uns vertretenden Rechtsanwaltskanzlei weitergeleitet. Die Weitergabe dieser Daten erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Durchsetzung unserer vertragliche Ansprüche, an der Bekämpfung von Missbrauch und an der der Verfolgung von Straftaten, wenn wir bei der durchzuführenden Interessenabwägung zu dem Ergebnis gelangt sind, dass Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Zudem sind wir gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen (beispielsweise Strafverfolgungsbehörden und Finanzbehörden) Auskunft zu erteilen. In diesen Fällen erfolgt die Weitergabe dieser Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Außerdem erhalten ggf. von uns eingesetzte Logistikdienstleister und Subunternehmer die für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage von Ihnen erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Cookies
Wir verwenden so genannte Cookies, um unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Diese Cookies können teilweise auch über den Nutzungszeitraum unseres Angebots hinaus auf Ihrem Rechner gespeichert bleiben, beispielsweise um Ihnen beim nächsten Besuch einen schnelleren Seitenaufbau zu ermöglichen.
Konkret verwenden wir folgende Cookies:
- Session-Cookies einschließlich des „Warenkorb-Cookies“ benötigen wir, um interne Funktionalitäten zu ermöglichen. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.
- Cookies des Webanalysedienstes „Google Analytics“ (dazu unten mehr)
- Cookies von Facebook im Rahmen der datenschutzfreundlichen „Zwei-Klick-Lösung“ (dazu unten mehr)
- Beim Besuch unserer Webseite werden Sie darauf hingewiesen, dass wir Cookies verwenden. Bestätigen Sie diesen Hinweis mit "OK", so speichern wir diese Information in einem Cookie, sodass Sie den Hinweis künftig nicht mehr angezeigt bekommen
- Sofern Sie ein hochauflösendes Display (oftmals "Retina-Display") nutzen speichern wir diese Information ebenfalls in einem Cookie. Auf diese Weise können wir Ihnen automatisch hochauflösende Bilder und Icons ausliefern.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein.
Alle unsere Cookies können Sie als Person nicht identifizieren. Wir verwenden die Cookies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer bedarfsgerechten Gestaltung, wobei wir bei der durchzuführenden Interessenabwägung zu dem Ergebnis gelangt sind, dass Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Analyse von Nutzungsdaten („Google Analytics“)
Google Analytics ist eine Dienstleistung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies" (siehe dazu auch die Erläuterungen im vorausgehenden Abschnitt). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von uns wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten der Webseite zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: zum Download.
Wir verwenden Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIP()". Dadurch werden die von Google Analytics erhobenen IP-Adressen gekürzt. Diese Maßnahme soll verhindern, dass Google IP-Adressen mit Personendaten zusammenführen kann. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: zum Download.
Klicken Sie hier, um von der Erfassung über den Google Analytics ausgeschlossen zu werden.
Zahlungsdaten/Einbindung von Zahlungsdienstleistern
Zum Schutz der besonders sensiblen Daten des von Ihnen gewünschten Zahlungsmittels verwenden wir beim Zahlvorgang das sog. SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer), bei dem Ihre Zahldaten verschlüsselt übermittelt werden.
Wir selbst speichern Ihre Kreditkartendaten und sonstigen Zahlungsdaten grundsätzlich nicht.
Wenn sie die Zahlart Paypal nutzen, werden die zur Durchführung der Zahlung notwendigen Daten übermittelt an die PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., Société en Commandite par Actions, Eingetragener Firmensitz: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, RCS Luxembourg B 118 349. Nähere Informationen zum Umgang von Paypal mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Paypal unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Zweckänderungen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Eine Abweichung von diesen Zwecken erfolgt nur, soweit eine Rechtsvorschrift uns dies erlaubt oder Sie in den geänderten Zweck der Datenverarbeitung eingewilligt haben. Sofern wir Ihre Daten zu anderen Zwecken verarbeiten als denen, zu denen wir die Daten ursprünglich erhoben haben, informieren wir Sie vor der Weiterverarbeitung über diese neuen Zwecke und stellen Ihnen sämtliche hierfür maßgeblichen Informationen zur Verfügung.
Löschung Ihrer Daten
Sobald die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr erforderlich ist, löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten lediglich im Rahmen einer Anfrage nach Preisen und Angeboten erhoben haben, löschen wir sie sechs Monate nach Zusendung der Informationen zu den Preisen oder der Unterbreitung eines Angebots. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einem Vertrag über die Lieferung unserer Produkte erhoben und gespeichert haben, löschen wir die Daten, sofern sie nicht für eine strafrechtliche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden, drei Monate nach Ablauf der Gewährleistungsfrist , die bei Kaufverträgen in der Regel zwei Jahre beträgt. Soweit wir gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, etwa aus dem Handelsrecht oder dem Steuerrecht, unterliegen, erfolgt hinsichtlich der für die Erfüllung dieser Pflichten erforderlichen Daten statt der Löschung eine Sperrung („Einschränkung der Verarbeitung“).
Ihre Rechte
Jede Person hat das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), das Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Beim Auskunfts- und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §34 und §35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i.V.m. §19 BDSG).
Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, von uns eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten. Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse stellen.
Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten
Sofern die von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten unrichtig sein sollten, haben Sie das Recht, die Berichtigung dieser Daten zu verlangen. Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse stellen.
Recht auf Löschung
Unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn die Zwecke, zu denen die Daten erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind oder die Daten unrechtmäßig erhoben oder verarbeitet wurden. Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse stellen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten umstritten ist oder wenn Sie anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangen (beispielsweise, weil Sie die Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen). Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse stellen.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. In diesem Fall stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unverzüglich ein, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung nachweisen können. Diese Gründe müssen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder Ihren Ursprung in der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen haben.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können von uns die Herausgabe der Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen. Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse stellen.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Landesapothekenkammer Rheinland-Pfalz
Am Gautor 15
55131 Mainz
Tel.: 06131/27012-0
Fax: 06131/2701222
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist stets unter https://weisse-engel.de/datenschutz abrufbar.
Stand: 1. März 2020